CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD

LA PERTENENCIA AL PROGRAMA DE FIDELIDAD #soymundollave PERMITE A LOS SOCIOS DEL CLUB:  

 – LA OBTENCIÓN DE DESCUENTOS ACUMULABLES O TARIFAS ESPECIALES EN LA TIENDA Y ONLINE 

– LA OBTENCIÓN DE BENEFICIOS ADICIONALES Y DE PROMOCIONES EXCLUSIVAS. EL PROGRAMA DE FIDELIDAD soymundollave SE RIGE POR LAS CONDICIONES GENERALES  CONTENIDAS EN ESTE CONTRATO, A LAS QUE EL SOCIO OTORGA SU CONSENTIMIENTO Y PRESTA SU CONFORMIDAD. PARA FORMAR PARTE DEL PROGRAMA:

 

  1. A) EN  LA TIENDA Mundollave EN EL INSTANTE EN QUE HAGAS UNA COMPRA, DEBES LEER  SUS CONDICIONES GENERALES, APORTAR LOS DATOS PERSONALES SOLICITADOS Y ACEPTAR LAS CONDICIONES GENERALES MEDIANTE TU FIRMA EN EL MOMENTO DE TU INCORPORACIÓN AL PROGRAMA, TE ENTREGAREMOS UN JUSTIFICANTE DE ALTA.

EN UN PLAZO DE 48 HORAS, RECIBIRÁS UN EMAIL DE CONFIRMACIÓN DE TU ALTA, CON COPIA DE LAS CONDICIONES GENERALES ACEPTADAS. DICHAS CONDICIONES QUEDARÁN ALMACENADAS EN UN SOPORTE ELECTRÓNICO,TIENES A TU DISPOSICIÓN UNA COPIA DE ESTAS CONDICIONES EN LA TIENDA ASÍ COMO EN EL SITIO: http://mundollavecanarias.com/. LA IDENTIFICACIÓN COMO SOCIO DEL CLUB soymundollave, AL COMPRAR EN LA TIENDA SIGNIFICARÁ, EN CUALQUIER CASO, EL CONOCIMIENTO Y ACEPTACIÓN DEL PRESENTE CONTRATO. EL TITULAR DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD soymundollave  ES LA COMPAÑÍA Mundollavecanarias slu, CIF: B76595370. Avda santiago puig 7, edf. los tajinastes locaal 3, arona. tenerife.

OBLIGACIONES. 

EL SOCIO SE OBLIGA A:

  1.- RESPETAR LAS CONDICIONES GENERALES DEL PROGRAMA DE FIDELIDAD soymundollave CONTENIDAS EN ESTE CONTRATO.

2.- IDENTIFICARSE COMO SOCIO AL REALIZAR LA COMPRA Y PARA HACER USO DE LOS DESCUENTOS ACUMULABLES MUNDOLLAVE, MEDIANTE DOCUMENTO ACREDITATIVO.   

3.-NOTIFICAR DE INMEDIATO AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, EL HURTO, ROBO O EXTRAVÍO DE LA  TARJETA.  

4.-NOTIFICAR DE INMEDIATO AL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, CUALQUIER MODIFICACIÓN EN LOS DATOS PERSONALES APORTADOS, ESPECIALMENTE LOS DATOS DE CONTACTO (EMAIL Y MÓVIL).

MUNDOLLAVE SE OBLIGA A:

 1.-ANULAR LA TARJETA, A SOLICITUD DEL TITULAR, PREVIA NOTIFICACIÓN DE DENUNCIA POR HURTO, ROBO Y/O EXTRAVÍO, Y REPONERLA DE ACUERDO A LOS PROCEDIMIENTOS ESTABLECIDOS. LA NUEVA TARJETA MANTENDRÁ EL SALDO ACUMULADO O TARIFA ESPECIAL ASIGNADA DE LA ANTERIOR

2.-MANTENER CONFIDENCIALMENTE LOS DATOS PERSONALES APORTADOS CON LA SOLICITUD DE AFILIACIÓN AL PROGRAMA Y SUS ACTUALIZACIONES, CONFORME SE INDICA EN EL APARTADO DE CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN.

3.-ATENDER AL SOCIO PARA CUALQUIER INCIDENCIA A TRAVÉS DEL CENTRO DE ATENCIÓN AL CLIENTE, Nº 922 71 65 86, EN HORARIO DE 09:00 A 19.00 DE LUNES A VIERNES Y DE 09.00 A 13:00 LOS SÁBADOS.

  1. NORMAS DE FUNCIONAMIENTO.

A) EL SOCIO SE IDENTIFICARÁ CADA VEZ QUE EFECTÚE UNA COMPRA.

  1. B) EL SOCIO OBTENDRÁ TARIFAS ESPECIALES O DESCUENTO.
  2. C) PODRÁ UTILIZARSE EN EL MISMO DÍA EN QUE SE REALIZA LA COMPRA
  3. D) EN CASO DE DEVOLUCIONES DE COMPRAS: SERÁ NECESARIO PRESENTAR EL TICKET DE COMPRA E IDENTIFICARTE COMO SOCIO. 

EN EL CASO DE QUE SE HUBIERA UTILIZADO EN LA COMPRA  saldo acumulado, SE DEVUELVE Este EN EL MOMENTO, DE LA SIGUIENTE FORMA: EL saldo UTILIZADO EN LA COMPRA SE REPARTE ENTRE EL TOTAL DE ARTÍCULOS DEL TICKET, Y SE APLICA LA DEVOLUCIÓN PROPORCIONAL DEL IMPORTE QUE CORRESPONDE AL  ARTÍCULO DEVUELTO, MEDIANTE SU CARGA EN LA TARJETA soymundollave. EL saldo SE REINGRESARÁ CON LA MISMA FECHA DE CADUCIDAD INICIAL. EN CASO DE QUE EL saldo UTILIZADO EN LA COMPRA HAYA CADUCADO DURANTE EL PERIODO DE DEVOLUCIÓN DE LA COMPRA, ÉSTE NO SERÁ REINGRESADO.

  1. E) EL saldo  OBTENIDO SERÁ NOTIFICADO AL SOCIO A TRAVÉS DE www.mundollavecanarias.com Y/O TICKET DE COMPRA.
  2. F) LA CADUCIDAD DEL saldo acumulado SERÁ DE 6 MESES DESDE LA PRIMERA COMPRA EFECTUADA. CADA VEZ QUE SE HAGA USO DEL MISMO  EL SALDO DEL SOCIO QUEDARÁ A CERO.
  1. CANCELACION.

EN CASO DE INCUMPLIMIENTO DE CUALQUIERA DE LAS OBLIGACIONES PREVISTAS EN LAS LEYES, O EN EL PRESENTE CONTRATO, mundollavecanarias slu PODRÁ CANCELAR  LA TARJETA, ESTANDO OBLIGADO EL SOCIO A DEVOLVERLA AL PRIMER REQUERIMIENTO QUE SE LES FORMULE. EL SOCIO PODRÁ ASIMISMO CANCELAR LA TARJETA EN CUALQUIER MOMENTO, COMUNICANDO POR ESCRITO TAL DECISIÓN A mundollave  slu, Y ADJUNTANDO UNA COPIA DE SU DNI O DOCUMENTO IDENTIFICATIVO EQUIVALENTE. mundollave  SE RESERVA EL DERECHO A CANCELAR DE FORMA AUTOMÁTICA  LA TARJETA soymundollave,  MEDIANTE NOTIFICACIÓN ESCRITA AL EFECTO, SI SE DETECTAN ACTOS FRAUDULENTOS, ESPECULATIVOS O DE MALA FE EN SU UTILIZACIÓN. LA CANCELACIÓN DE LA TARJETA DARÁ LUGAR A LA PÉRDIDA DE TODOS LOS DERECHOS RELATIVOS A SU USO. mundollave  SE RESERVA EL DERECHO DE CANCELAR EL PROGRAMA DEL club mundollave EN CUALQUIER MOMENTO. EN ESTE CASO EL SOCIO TENDRÁ DERECHO A HACER USO DEL saldo  DURANTE LOS TRES MESES SIGUIENTES A LA FECHA DE CANCELACIÓN DEL PROGRAMA, QUE SERÁ COMUNICADA A LOS SOCIOS A www.mundllavecanarias.co Y/O PUNTO DE VENTA.

  1. MODIFICACION DE CONDICIONES. mundollave PODRÁ MODIFICAR LAS PRESENTES CONDICIONES, COMUNICÁNDOLO A LOS SOCIOS, REQUISITO QUE LAS PARTES CONVIENEN EXPRESAMENTE QUE SE ENTIENDE CUMPLIDO CON LA PUBLICACIÓN DE LAS VARIACIONES A TRAVÉS DE www.mundollavecanarias.com Y/O PUNTO DE VENTA. SI EL SOCIO NO ESTUVIERA DE ACUERDO, SE CANCELARÁ LA TARJETA, DE ACUERDO A LO DISPUESTO EN EL PUNTO 4 ANTERIOR.
  1. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACION.

LA INFORMACIÓN PERSONAL FACILITADA MEDIANTE LA SOLICITUD Y SUS ACTUALIZACIONES SERÁ RECOGIDA CONFIDENCIALMENTE EN EL FICHERO TARJETA soymundollave, PARA SU UTILIZACIÓN EN RELACIÓN AL DESARROLLO DEL PRESENTE CONTRATO, LO QUE INCLUYE EL ENVÍO DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS O PROMOCIONALES  POR  CORTEFIEL DE SUS   PROPIOS PRODUCTOS, POR CUALQUIER MEDIO (CORRESPONDENCIA, TELÉFONO, FAX, E-MAIL, SMS O CUALQUIER OTRO MEDIO ELECTRÓNICO). DE ACUERDO A TU INCORPORACIÓN AL PROGRAMA, PUEDES AUTORIZAR EL ENVÍO PUNTUAL, POR PARTE DE mundollave DE COMUNICACIONES PUBLICITARIAS O PROMOCIONALES, A TRAVÉS DE CUALQUIER MEDIO (CORRESPONDENCIA, TELÉFONO, FAX, E-MAIL, SMS O CUALQUIER OTRO MEDIO ELECTRÓNICO). LA CUMPLIMENTACIÓN DE TODOS LOS DATOS QUE SE SOLICITAN ES DE CARÁCTER OBLIGATORIO. EL SOCIO TIENE DERECHO A ACCEDER A ESTA INFORMACIÓN, PUDIENDO RECTIFICARLA, CANCELARLA Y OPONERSE A ELLA. EL RESPONSABLE DEL FICHERO soymundollave  CIF: B76595370. Avda santiago puig 7, edf. los tajinastes locaal 3, arona. tenerife.

  1. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

LAS PRESENTES CONDICIONES GENERALES ESTÁN SOMETIDAS A LA LEGISLACIÓN ESPAÑOLA. LAS PARTES SE SOMETEN, A SU ELECCIÓN, PARA LA RESOLUCIÓN DE LOS CONFLICTOS Y CON RENUNCIA A CUALQUIER OTRO FUERO, A LOS JUZGADOS Y TRIBUNALES DEL DOMICILIO DEL SOCIO.